Questions fréquentes

Non. Les véhicules loués auprès de Kafito Cars sont strictement destinés à un usage personnel et privé. Il est interdit d’utiliser le véhicule loué pour exercer une activité de transport de personnes, de VTC, de taxi, de covoiturage rémunéré ou toute autre activité commerciale similaire, notamment via des plateformes telles que InDrive, Uber, Careem, BlaBlaCar ou tout autre service de mise en relation entre conducteurs et passagers.

Toute utilisation du véhicule à des fins de transport de personnes contre rémunération ou dans le cadre d’une activité professionnelle ou commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable de Kafito Cars.

Toute demande d'annulation ou de modification de réservation doit être notifiée à Kafito Cars SARL par écrit (email ou WhatsApp) avant la date prévue de prise en charge du véhicule.

ℹ️ Le remboursement d'une réservation annulée n'est aucunement automatique ni de droit. Le remboursement ou l'émission d'un avoir n'intervient que si l'annulation est expressément acceptée et validée par la société Kafito Cars SARL.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation du client (No-Show), de non-présentation des pièces justificatives obligatoires (permis original, pièce d'identité, caution), ou de restitution anticipée du véhicule par le locataire avant la date d'échéance du contrat.

Vous devez présenter une pièce d'identité valide (CIN ou passeport), un permis de conduire valide et une carte de crédit ou espèces pour la caution.

L'âge minimum est de 21 ans avec au moins 1 an de permis de conduire.

Non. Vous envoyez une demande de réservation que notre équipe examine et confirme rapidement, généralement dans les 2 heures.

Une caution est demandée à la prise en charge du véhicule. Elle est restituée intégralement au retour, sous réserve d'aucun dommage.

Nous acceptons les espèces, les virements bancaires et les paiements par carte.

Non, nos véhicules sont autorisés uniquement sur le territoire marocain.