Politique de Confidentialité

1. Cadre Réglementaire (Loi 09-08 & RGPD)

La société Kafito Cars SARL accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente Politique de Confidentialité s'inscrit dans le strict respect de la Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (promulguée par le Dahir n° 1-09-15) sous le contrôle de la CNDP.

Pour les clients résidant au sein de l'Union Européenne, le traitement des données est également conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

2. Collecte des Données Personnelles

Kafito Cars collecte uniquement les données personnelles strictement nécessaires à l'établissement et l'exécution du contrat de location de véhicule :

• Identité & État civil : Nom, prénom, date de naissance, nationalité ;
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale ;
• Documents officiels : Numéro de permis de conduire, numéro de CIN ou de passeport ;
• Données de réservation : Dates et lieux de prise en charge, véhicule choisi, options.

3. Paiement en Ligne & Sécurité Bancaire (Prestataires Tiers)

Afin de garantir une sécurité maximale lors de vos transactions en ligne, le règlement des réservations par carte bancaire s'effectue via des passerelles de paiement électroniques sécurisées opérées par des prestataires de services de paiement agréés (tels que le CMI - Centre Monétique Interbancaire ou des établissements bancaires partenaires certifiés PCI-DSS).

Les informations bancaires (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme visuel CVV) sont directement chiffrées au moyen des protocoles sécurisés SSL/TLS et transmises exclusivement au prestataire de paiement.

🔒 La société Kafito Cars SARL ne stocke, n'enregistre ni n'a accès à aucune donnée bancaire de ses clients sur ses propres serveurs ou bases de données.

4. Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et confirmation des réservations de véhicules ;
• Établissement des contrats de location officiels et états des lieux ;
• Traitement sécurisé des factures et paiements ;
• Communication avec le service client et assistance en cas de sinistre ;
• Respect des obligations légales, fiscales, réglementaires et comptables.

Kafito Cars s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées de manière sécurisée uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais légaux de conservation imposés par la législation marocaine (notamment 5 ans pour les documents comptables et contractuels).

6. Cookies et Témoins de Navigation

Le site Kafito Cars utilise des cookies indispensables au bon fonctionnement de la plateforme web :

• Cookies de session : Nécessaires au maintien de la connexion et du processus de réservation ;
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos préférences linguistiques (Français / Anglais).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, la désactivation des cookies essentiels peut altérer l'accès à certaines fonctionnalités du site.

7. Exercice de Vos Droits

Conformément à la Loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation et la copie de vos données traitées ;
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'opposition & de suppression : Demander l'effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez adresser votre demande accompagnée d'une copie de pièce d'identité à notre délégué à la protection des données par email à : contact@kafitocars.ma.